A presente Política de Privacidade descreve como o X7 Bank coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de suas informações conforme descrito abaixo.

1. Coleta de Dados e Finalidade

Para garantir a segurança das transações financeiras e o cumprimento de normas regulatórias, coletamos dados de identificação (nome, CPF, número de celular e e-mail) e dados financeiros.

Esses dados poderão ser compartilhados com órgãos oficiais para medidas de compliance ou mediante algum requerimento oficial originados pelos tais.

2. Geolocalização

Para a plena execução de “determinados serviços”, o X7 Bank solicita acesso aos dados de geolocalização do seu dispositivo.

• Uso de TAGs de Pagamentos: Para utilizar funções como pagamento automatizado via TAG, o usuário deverá autorizar o compartilhamento da geolocalização (opções “Durante o uso do app” ou “Sempre”).
• Segurança: A localização é utilizada para prevenir fraudes e garantir que as transações estão sendo realizadas pelo titular da conta em locais compatíveis com seu perfil de uso.
• Encontre um Posto: Para localizar um posto credenciado, o usuário deverá autorizar o compartilhamento da geolocalização (opções “Durante o uso do app” ou “Sempre”).

3. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), o usuário concorda e aceita sobre armazenamento e tratamento de seus dados junto a Plataforma X7 Bank. 

Poderá o usuário acessar seus dados, corrigir informações incompletas e solicitar a anonimização ou bloqueio de dados que considerar desnecessários exceto dados primários de identificação.

Em caso de vazamentos de dados, fica o X7 BANK responsável na comunicação aos órgãos competentes de controle além da atuação imediata sobre a situação na busca de solução.

4. Encerramento de Conta e Exclusão de Dados

O usuário tem o direito de solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais da base do X7 Bank a qualquer momento.

• Procedimento: Para iniciar o processo de encerramento, o usuário deve obrigatoriamente entrar em contato com o nosso suporte através dos canais oficiais de atendimento (E-mail de Suporte).
• Retenção de Dados: Ressaltamos que, mesmo após o pedido de encerramento, o X7 Bank poderá reter determinados dados pessoais para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como as normas do Banco Central), conforme autorizado pelo Artigo 16 da LGPD.

5. Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

Havendo qualquer operação considerada com anomalia ou fora do contexto de uso, poderá o X7 Bank bloquear as operações para validação e checagem por até 48 horas úteis.

Se considerado um caso grave de possíveis fraudes ou atividades que onerem sob a legislação sobre LGPD ou leis civis/criminais vigente, poderá o X7 Bank bloquear o acesso por tempo indeterminado além de uma possível notificação as autoridades públicas competentes.

6. Alterações nesta Política

O usuário se compromete no uso lícito da plataforma, não destoando sua finalidade, respeitando fielmente à Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/98), à Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/13) e ao Código Penal Brasileiro, bem como comunicar, imediatamente, qualquer ato ou fato relacionado a esta política que viole as referidas normas.

7. Alterações nesta Política

O X7 Bank reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através dos canais de comunicação cadastrados.

Canais Oficiais de Suporte:

• E-mail: meajuda@x7bank.com.br